Des toilettes propres sur les
aires d'autoroutes, la distribution de «lunch box» en cas d'incident, un
dépannage en moins de 30 minutes... Vinci Autoroutes a publié son
contrat de service contenant 32 engagements. Un bilan chiffré annuel
sera rendu public.
Les grands départs vers les stations de ski, les
embouteillages…. et aussi, pour cette année, un peu de lecture! Les
automobilistes qui empruntent les 4000 kilomètres d'autoroute exploités
par Vinci Autoroutes
vont pouvoir s'imprégner des engagements du concessionnaire. Pour la
première fois, ce dernier a décidé de publier une charte sur la qualité
des services qu'il offre. Un texte placardé dans les péages et sur les
aires d'autoroute et que les automobilistes peuvent donc consulter.
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